Condiciones de uso de SafeLine AI Hub, planes, pagos y responsabilidades.
Vigente desde el 7 de julio de 2026
Estos Términos de Servicio (los “Términos”) regulan el uso de la plataforma SafeLine AI Hub (el “Servicio”), operada por SAFELINE SOLUTIONS SPA (“SafeLine”, “nosotros”), RUT 78.349.989-4, con domicilio en Paillihue Lote Z 10, Fundo El Arrayán, Los Ángeles, Región del Biobío, Chile.
Al crear una cuenta o usar el Servicio aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.
SafeLine AI Hub es un copiloto profesional para gestión de seguridad y salud ocupacional (HSE), acreditación documental, auditorías y cumplimiento operacional, que combina asistencia por inteligencia artificial, gestión de proyectos y documentos, y generación de archivos.
El Servicio es una herramienta de apoyo. No reemplaza el criterio de un profesional competente ni la revisión humana de los documentos y recomendaciones que produce.
Para usar el Servicio debes registrarte con un correo electrónico válido y mantener tus credenciales confidenciales. Eres responsable de la actividad realizada desde tu cuenta.
Ofrecemos verificación en dos pasos (MFA) y recomendamos activarla. Debes notificarnos de cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
Debes ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar. El Servicio no está dirigido a menores de edad.
El Servicio ofrece un plan gratuito (Free) con límites de uso y un plan de pago (Premium) con capacidades ampliadas.
Los pagos del plan Premium se procesan a través de nuestro proveedor de pagos (dLocalGo). El precio, la moneda y el período de facturación (mensual o anual) se informan antes de contratar.
La suscripción se renueva automáticamente al final de cada período, al precio vigente, salvo que la canceles antes de la fecha de renovación.
Los precios pueden actualizarse; te avisaremos con antelación razonable de cualquier cambio que afecte tu suscripción activa.
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento escribiendo a operaciones@safelinesolutions.net; en Ajustes → «Gestionar tu suscripción» te indicamos cómo hacerlo. La cancelación detiene la renovación automática; conservas el acceso Premium hasta el final del período ya pagado.
Cancelar es tan simple como suscribirse. No es necesario dar explicaciones ni realizar trámites adicionales.
Salvo que la ley aplicable disponga lo contrario, los montos ya pagados por el período en curso no son reembolsables de forma prorrateada.
Se respetan los derechos que la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores reconoce a los usuarios en Chile.
Te comprometes a no usar el Servicio para fines ilícitos ni de forma que vulnere derechos de terceros. En particular, no debes:
Conservas la titularidad de los documentos y datos que subes y del contenido que generas con el Servicio (“tu Contenido”).
Nos otorgas una licencia limitada para almacenar y procesar tu Contenido con el único fin de prestarte el Servicio (por ejemplo, indexarlo para búsqueda o enviarlo al modelo de IA que responde tu consulta).
Eres responsable de tener el derecho a subir tu Contenido, incluidos los datos personales de terceros que este pueda contener.
Las respuestas y documentos que produce el Servicio se generan con modelos de inteligencia artificial y constituyen un apoyo, no asesoría profesional certificada.
El resultado puede contener errores, omisiones o afirmaciones inexactas. Eres responsable de revisar, validar y verificar todo output antes de utilizarlo, especialmente en materias de seguridad, salud ocupacional y cumplimiento normativo.
La responsabilidad final por cualquier documento, informe o decisión basada en el Servicio recae en el usuario y, cuando corresponda, en el profesional competente que lo valida.
El Servicio se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”. Procuramos una operación continua, pero no garantizamos que esté libre de interrupciones o errores.
Podemos modificar, suspender o discontinuar funciones del Servicio, avisando cuando el cambio sea relevante.
En la máxima medida permitida por la ley, SafeLine no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio, ni por decisiones tomadas sobre la base de contenido generado por IA.
Nada en estos Términos limita responsabilidades que no puedan excluirse conforme a la ley chilena.
Podemos suspender o terminar tu acceso si incumples estos Términos o usas el Servicio de forma que ponga en riesgo a otros usuarios o a la plataforma.
Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento. Al hacerlo, tratamos tus datos conforme a la Política de Privacidad.
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile.
Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Los Ángeles, Región del Biobío, Chile, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la ley reconozca al consumidor.
Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos la fecha de entrada en vigencia. Los cambios relevantes se comunicarán con antelación razonable.
Para consultas sobre estos Términos: operaciones@safelinesolutions.net.
¿Consultas sobre estos documentos?
Escríbenos a operaciones@safelinesolutions.net.
